煤矿数字员工平台能替岗位做什么？

系统很多，岗位只有一个

岗位每天要在多套系统、多个群和本子之间把事串起来：哪项职责临期、哪台设备离线、上个月欠了什么。系统不会主动告诉岗位，换个人、休个班就容易断。

数字员工不是第三套业务系统。审批、派工、台账该在哪个系统办，还在哪里办；它负责在岗位动手之前，把该做什么、依据在哪、风险是什么说清楚。

一个岗位的一天

以机电线岗位为例，数字员工的价值不是多一个聊天入口，而是把一天的工作接住。

• 07:30 早报：职责、临期事项、设备风险、往月欠账合成一张今日清单
• 现场提问：设备台账、实时值、历史曲线、告警和同类处置案例一句话查到
• 资料检索：规程原文带条款来源，本矿叫法审核通过后才生效
• 拍照与语音：手机说一句转文字，拍一张现场照片，对照规程和案例判断问题
• 留下凭证：标记完成并选择 A/B/C 凭证，谁办的、何时办、依据什么都能追溯

平台、线路、数字员工、岗位

平台统一配置，线路各自维护，数字员工只对一个岗位负责。这样既能复用同一套引擎，又不会让一个“大助手”越过岗位边界。

机电线已做示范：164 个业务岗位、2,112 条职责原文、27 项岗位能力，6 类数据源已登记。先用一条线跑通，再复制到通风、安全、生产等业务线。

它能做什么，不做什么

边界越清楚，越容易在矿上落地。

• 能做：整理今日清单、查设备与规程、带来源回答、沉淀资料与术语、辅助写材料、留下操作记录
• 不做：不替人签字、不派工、不审批、不排名、不越过岗位权限
• 部署：实际项目完全私有化部署，模型、资料与业务数据运行在客户内网

试点路径：8-12周，先跑通一条线

首个示范线通常需要 8-12周，包含岗位梳理、数据接入、资料与术语、岗位上岗和试运行。先从最痛的一条业务线开始，用真实数据验证，再决定是否横向复制。

已有生产调度、设备管理、安全监控等系统的单位，不需要推倒重来；数字员工通过数据接入读取原系统，把信息按岗位重新组织。

什么样的单位适合先看

如果岗位每天事情多、资料散、靠人记，或者集团想先在单个矿点试点再复制，就适合用一个岗位做一次 40 分钟的演示。演示不推销整套系统，先看这个岗位能不能跑通。